Återbetalningspolicy

Vi på SängSäng strävar efter att du som kund ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt tillfredsställd med din vara, erbjuder vi en returpolicy som ger dig 14 dagar från leveransdatumet att returnera produkten och få en återbetalning eller byte.

För att anspråk på retur ska vara giltiga, vänligen notera följande:

1. Kontakta oss för en returetikett: Innan du returnerar produkten, vänligen kontakta vår kundtjänst via infor@sangsang.se för att erhålla ett returetiketten.

2. Returnera produkten i originalskick: Varan måste returneras i sitt ursprungliga skick, oanvänd och med samtliga tillbehör och originalförpackning intakt. Vi förbehåller oss rätten att neka retur om produkten inte returneras i originalskick.

3. Återbetalning eller byte: Efter att vi har mottagit och granskat returprodukten, kommer vi att behandla din återbetalning eller arrangera för ett byte enligt ditt önskemål. Återbetalningen kommer att utföras med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

4. Fraktkostnader för retur: Returfraktsedeln du får av oss är förbetald och kostnaden för din retur (99kr) justeras på din återbetalning.

5. Återbetalningstid: Återbetalningen kommer att behandlas inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade produkten. Vänligen notera att det kan ta ytterligare tid för banken eller kreditkortsföretaget att behandla transaktionen.

6. Undantag: Vissa varor, såsom personliga eller hygienprodukter, kan vara undantagna från returrätt av hälsoskäl. Detta kommer att tydligt anges vid köptillfället.

Vi strävar efter att göra returprocessen så smidig som möjligt för våra kunder. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.